Projektmanagement und IT sind häufig wie Puzzle und die Aufgabe besteht darin die Teile zu bündeln und zu einem großen Ganzen zusammenzusetzen. Meist wachsen Systeme über die Zeit autark vor sich hin und benötigen irgendwann die professionelle Hand, die alles zusammenführt und unter ein Dach bringt. Bis ins Jahr 2018 war dies auch bei vielen digitalen Elementen der Mercedes-Benz AG der Fall. Elemente waren voneinander separiert und ausschließlich über individuelle Websites oder Apps aufrufbar. Eine technisch einheitlich verwaltbare Ebene war nicht gegeben und es bedurfte eines All-In-One-Konzeptes, welches die diversen Bereiche wie Lizenzmanagement, Support, Monitoring, Dashboards usw. zusammenzuführt und verwaltbar macht: Die IoT Platform wurde daraufhin von uns in enger Zusammenarbeit und nach Vorgaben der Mercedes-Benz AG in Form einer Web-Plattform als Single Point of Truth entwickelt. In mehreren Projektphasen wurde die Plattform über die Jahre schrittweise ausgebaut, stetig optimiert und ergänzt.

Inzwischen ist die IoT Plattform zu einer umfassenden Web-Plattform avanciert, die als Single Point of Truth für digitale Einzelhandelselemente dient und verschiedenste Bereiche zur Unterstützung der täglichen Unternehmens-Interaktion bietet. Darunter fallen der sogenannte Knowledge Hub, ein technisches Systemüberwachungscockpit, ein mehrstufiger Online-Shop, ein Supportbereich für 1st, 2nd und 3rd Level Support, diverse Dashboards zur Datenanalyse und ein Downloadbereich mit allen relevanten Handouts und Dateien für Mitarbeiter. Inzwischen wurde die DEP in über 50 Ländern weltweit ausgerollt, vereint mehr als 10 digitale Elemente miteinander, besitzt mehr als 12.000 registrierte Systeme und hat über 2.000 aktive Nutzer. Der Ausbau und die Anbindung weiterer Tools und Elemente ist fortlaufend.